شركة إريكسون توفر وظائف لجميع الجنسيات في سلطنة عمان

تعلن شركة إريكسون (Ericsson) عن فرص وظيفية في سلطنة عمان في مجالات تشغيل شبكات الاتصالات، والأتمتة، والخدمات المُدارة، وإدارة العمليات الميدانية، وتستهدف هذه الوظائف أصحاب الخبرة الفنية والهندسية والإدارية الراغبين في العمل ضمن قطاع الاتصالات وتقنيات الشبكات.

وظائف شركة إريكسون عمان

تشمل الوظائف المعلنة مهندس عمليات مؤتمتة، ومدير العمليات الميدانية، حيث تتطلب الوظيفة الأولى خبرة في مراقبة الشبكات وتحليل الأعطال وأتمتة العمليات، بينما تركز الوظيفة الثانية على إدارة تقديم الخدمات، ومتابعة الأداء التشغيلي، وإدارة العقود والفرق الميدانية، وتحقيق الالتزامات المتفق عليها مع العملاء.

مهندس عمليات مؤتمتة

تستهدف الوظيفة المتخصصين في هندسة الاتصالات والشبكات وتقنية المعلومات، للعمل ضمن فريق العمليات من المستوى الأول في قسم الخدمات المُدارة. ويشارك المهندس في تقديم الدعم الفني لأنظمة الشبكات الذكية، ومراقبة أداء الشبكات، وتطوير أدوات الأتمتة التي تساعد على تقليل العمل اليدوي وتحسين كفاءة العمليات.

المهام والمسؤوليات

تشمل مسؤوليات مهندس العمليات المؤتمتة ما يلي:

. مراقبة إنذارات الشبكة ومعلومات الأداء بصورة مستمرة وعلى مدار الساعة.

. إجراء التحليلات الأولية لتحديد الأعطال والمشكلات الفنية والعمل على استعادة الخدمة عند الإمكان.

. اكتشاف حوادث الشبكة وتصنيفها وربطها وتصعيدها وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.

. استخدام أدوات مراقبة الإنذارات وإدارة طلبات الدعم الفني والتغييرات التشغيلية.

. تنفيذ أنشطة استعادة الخدمة من المستوى الأول ومتابعة شكاوى العملاء.

المؤهلات العلمية

يشترط الإعلان الحصول على شهادة جامعية في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها:

. الهندسة الكهربائية.

. هندسة الاتصالات.

. علوم الحاسوب.

. هندسة الحاسوب.

الخبرة العملية

تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في المجالات التالية:

. تنفيذ عمليات التشغيل والصيانة.

. إدارة الأعطال ومتابعتها.

. إدارة أداء الشبكات.

. العمل باستخدام أدوات UOC OSS.

. التعامل مع بيئات الشبكات متعددة الموردين.

مدير العمليات الميدانية

تستهدف الوظيفة أصحاب الخبرة في إدارة الخدمات المُدارة والعمليات الميدانية وتقديم الخدمات للعملاء. ويكون مدير العمليات الميدانية مسؤولًا عن متابعة تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية، وضمان الالتزام بالاتفاقيات التعاقدية ومستويات الخدمة، وتحقيق التوازن بين جودة الأداء والتكاليف التشغيلية.

المهام والمسؤوليات

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمدير العمليات الميدانية ما يلي:

. إدارة تقديم الخدمات من البداية إلى النهاية وفق الالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة والعمل.

. مراقبة الأداء التشغيلي وإعداد التقارير المتعلقة بالنتائج للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.

. إدارة تكاليف العقود وفق الخطط والميزانيات المعتمدة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

. تنسيق فرق التسليم متعددة التخصصات والموزعة، وضمان توافق الموارد والكفاءات مع متطلبات الخدمة.

. قيادة الحوكمة التشغيلية وإدارة المخاطر والمشكلات والتصعيدات بصورة استباقية.

. ضمان توافق عمليات تقديم الخدمات مع متطلبات العملاء والعقود والإجراءات والمعايير واللوائح المعمول بها.

الخبرات المطلوبة

وفقًا للتفاصيل الواردة في الإعلان، ينبغي أن يمتلك المرشح خبرة مثبتة في عدد من المجالات، من أبرزها:

. الخدمات المُدارة وتقديم الخدمات.

. العمليات الميدانية وإدارة العمليات.

. إدارة الموردين ومتابعة أدائهم.

. الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE).

. إدارة التزامات خدمة العملاء والأداء التشغيلي.

. إدارة مقدمي الخدمات والجوانب المالية للعقود.

. تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) واتفاقيات مستوى العمل (SOW).

طريقة التقديم في شركة إريكسون

يمكن للراغبين في التقديم الاطلاع على الفرص المتاحة من خلال الموقع الرسمي لشركة إريكسون، والبحث عن المسميات الوظيفية

تابعونا الأن على مواقع التواصل الاجتماعي ليصلكم كل جديد عن الوظائف من خلال الراوابط التالية:

وظائف الإمارات على الفيسبوك

وظائف الإمارات على تويتر x

وظائف الإمارات على الواتساب

وظائف الإمارات على لينكدن

وظائف الإمارات على التليجرام

وللمزيد من الوظائف الشاغرة يمكنكم تصفح وزيارة القسم الخاص بوظائف سلطنة عمان من هنا